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お客様のムリ・ムラ・ムダをなくします。
現場百回・・・・全ての問題と解決のためのヒントが隠されています
まず、お客様が何に困っていらっしゃるのか、お客様の声にしっかりと耳を傾けます。次に、私たちサン インテルネットに何を求めていらっしゃるのか、目的をお互いに確認いたします。ここまでが第一ステップ。第二ステップは、私たちのフィールドワークです。お客様の現場に通い、問題点の洗出し、様々な角度からの調査・分析を行ないます。そして、調査・分析の結果から問題解決の目標を設定し、手法を決定いたします。いよいよ第三ステップ、問題解決のための作業開始です。当然 Plan-Do-Check-Action の繰返しとなります。私たちはお客様に改善提案を行なうだけで終わりとは考えていません。具体的に現場が変わってこそ、問題解決ができたと思っています。
私たちは、全ては現場から始まり、現場で終わると考えています。
私たちは、全ては現場から始まり、現場で終わると考えています。




